stay_active_new.jpg
Salgs og leveringsbetingelser gældende fra Outlandias egen webshop.

Kontakt Outlandia for betingelser ved en gros køb.

Det er nemt at handle online.


Når du afgiver en bestilling hos Outlandia modtager du en email. Såfremt varerne er på lager afsendes de normalt inden for 2 hverdage. Hvis varerne ikke er på lager, kontakter vi dig hurtigst muligt.


Betalingen opkræves via det betalingskort du benytter, eller i særtilfælde ved bank overførsel, men så skal du have lavet en sådan aftale med Outlandia.



Kunder uden for Danmark og EU, eks. Grønland får fratrukket moms, inden beløbet hæves på dit kort, således der ikke hæves mere på dit kort end du skal betale.



Alle normalt gældende garanti ordninger eller kvantum rabat ordning gælder selvfølgelig også ved online køb.



Priser


Hvor intet andet er nævnt, er priserne på dette websted i danske kroner og inklusiv 25% moms. Der tages forbehold for prisændringer og fejl. Vi er kun mennesker, skulle der være indsneget en fejl modtager vi gerne besked fra dig.



Kvantumrabat


Ved køb over kr. 5000.- af normalprisvarer får du 10% rabat på hele beløbet. Rabatordningen gælder for alle produkter. Med mindre andet anføres.



Porto/Fragt


Når du lægger varer i den elektroniske indkøbskurv, beregnes pakkens vægt automatisk. Der kan maksimalt være 20 kg i en pakke - bestiller du mere, deles det i flere pakker. Ud fra vægten beregnes den porto, du skal betale for at få varerne tilsendt. For Danmark har vi gjort det enkelt, idet vi opkræver et standardbeløb:

v 0-5 kg: 60kr.

v 5-20 kg: 150kr.

For forsendelser til øvrige lande eller til udstationerede danskere i hele verden. Kontakt os.



Bytte- og returret


Enhver vare, der er købt online og leveret til dig med post, kan returneres inden for 14 dage efter modtagelsen. For at du kan få pengene retur skal varerne være ubrugte - dvs. du må tage dem ud af emballagen, men ikke anvende dem. Du godtgøres det, du har betalt - dog ekskl. fragt.

I tilfælde af eventuel returnering er du meget velkommen til at kontakte os.



Garanti og reklamation


Alt salg fra dette websted er omfattet af den danske købelov. Det betyder, at du som forbrugere har 2 års reklamationsret på varer købt hos gennem Outlandia. Reklamationsretten gælder varer, hvor der kan konstateres en mangel, dvs. en oprindelig fejl, den er ikke gældende for slid og ælde.

For nogle af vores produkter bl.a. Numa Sport Optics er denne garanti udvidet til at omfatte "livstid" for køberen af produktet. Stadig omfatter garantien ikke almindelig slitage og skader, der ikke kan henføres til fejl i produktet.

Skulle du ønske at reklamere over et produkt sendes dette vedlagt kopi af kvitteringen til Outlandia. Kontakt os derudover meget gerne for vi kan vide produktet er på vej retur.

Vi bestræber os på at yde en høj service. Desværre er reklamation ofte en langsommelig proces. I nogen tilfælde kræver det at produktet sendes tilbage til leverandøren for yderligere test.

Reklamationer returneres efter endt behandling med Post Danmark, hvis adresse oplysninger er kendte. Er reklamationen uberettiget påhviler alle fragtomkostninger kunden.



Klager


Vi forsøger altid at yde den bedst mulige kundeservice, på trods af dette kan der forekomme fejl fra vores side. Er du udsat for utilfredsstillende service eller vejledning, er vi naturligvis meget interesserede i at høre om det, således problemet kan løses.



Vores udgangspunkt er at der skal findes en løsning begge parter er tilfredse med.



Betaling


Beløbet bliver først trukket fra din konto, når pakken er sendt fra os. Eventuelt kvantum rabat modregnes selvfølgelig.



Kundeoplysning


Dine kundeoplysninger behandles fortroligt og opbevares sikkert. Dine kundeoplysninger vil under ingen omstændigheder bliver videregivet eller solgt til 3. mand.


Sikkerhed ved betaling med kreditkort


Outlandia benytter SSL til kontakt med PBS. Dette betyder at al information vedrørende betalingskort sendes krypteret mellem Outlandias websted og PBS. Denne metode betyder meget høj sikkerhed for alle parter.

De oplysninger vi modtager på websiten, er beskyttet mod uautoriseret adgang, når de ligger på vores computer.



Spørgsmål?


Kontakt os gerne pr. telefon +45 20841212 eller mail Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.





 
Vi sponsorerer:
Banner
Vi sponsorerer:
Banner
[Copyright 2009 Outlandia] - [Baunevænget 72] - [3480] - [Fredensborg] - [Danmark] - [Tlf. +45 20841212] - [Email. info@outlandia.dk] - [CVR/SE: 31401771]

Hjemmesiden er opdateret 18/8-2010 og er optimeret til Firefox 3 og IE7